Política de cookies

Última actualización: 8 de septiembre de 2026.

1. Titular

Titular: Detail Retail S.L.
CIF: B44955243
Dirección: Calle Torquemada 23, 2º 4, 28043 Madrid, España
Email de contacto: info@tucumple.net

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en tu dispositivo al visitar un sitio web. Permiten almacenar y recuperar información sobre tu navegación para facilitar el uso del sitio, recordar preferencias y analizar el comportamiento agregado de los usuarios.

3. Tipos de cookies utilizadas

3.1 Cookies técnicas (necesarias)

Son imprescindibles para el correcto funcionamiento del sitio. Permiten, entre otras cosas, mantener la sesión, recordar las preferencias de consentimiento y garantizar la seguridad de la plataforma. No requieren consentimiento por estar exentas conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

tucumple_consent_v1 (propia, localStorage) — almacena tus preferencias de cookies, la fecha de la decisión y la versión del consentimiento. Duración: persistente hasta que la restablezcas o borres los datos del navegador.
tucumple.session.v1 (propia, localStorage) — identificador anónimo del navegador necesario para funcionalidades del sitio como los favoritos y las votaciones en selecciones compartidas. Duración: persistente.
Favoritos y contexto de búsqueda (propias, localStorage) — recuerdan los centros que has marcado como favoritos y los criterios de tu última búsqueda. Duración: persistente.
Sesión de acceso (propia, localStorage/cookie técnica) — mantiene iniciada la sesión de los usuarios registrados (operadores y administración). Duración: hasta el cierre de sesión o la caducidad del token.

3.2 Cookies analíticas

Nos ayudan a entender de forma agregada y anónima cómo los usuarios interactúan con Tucumple para mejorar el servicio. Solo se cargan si aceptas expresamente esta categoría en el banner de cookies.

Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — mide visitas, páginas vistas y eventos personalizados (búsquedas, vistas de experiencia, envío de formularios). Cookies como _ga y _ga_*, con duración de hasta 24 meses. Más información: política de privacidad de Google.
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.) — analiza de forma agregada la interacción con las páginas (mapas de uso y eventos). Cookies como_clck y _clsk, con duración de hasta 12 meses. Más información: declaración de privacidad de Microsoft.
Medición interna (propia) — además de las herramientas analíticas opcionales, Tucumple utiliza determinados identificadores y registros propios necesarios para funciones como guardar, compartir o votar opciones y para medir de forma interna el uso de estas funciones. Estas tecnologías no se utilizan para publicidad ni se comparten con Google Analytics o Microsoft Clarity con esta finalidad. El identificador anónimo de navegador caduca como máximo a los 12 meses y se regenera automáticamente.

No utilizamos cookies de personalización ni de marketing/publicidad. No utilizamos las cookies analíticas para identificar personalmente a los usuarios ni las cruzamos con datos personales sin tu consentimiento expreso.

3.3 Contenido externo (mapas)

Algunas fichas incluyen un mapa incrustado de Google Maps (Google Ireland Ltd.). Solo se carga si aceptas expresamente la categoría “Contenido externo (mapas)” en el banner de cookies. Mientras no la aceptes, tu navegador no se conecta con Google para mostrar el mapa y seguirás viendo la dirección y el enlace externo a Google Maps. Al cargarlo, Google puede recibir tu dirección IP y utilizar cookies propias. Más información: política de privacidad de Google.

3.4 Proveedores externos relevantes

De forma resumida, los terceros que pueden tratar datos a través de Tucumple son:

Google Ireland Ltd. — analítica (Google Analytics 4, solo si la aceptas) y determinados contenidos como mapas o imágenes.
Microsoft Ireland Operations Ltd. — analítica (Microsoft Clarity, solo si la aceptas).
Proveedor de alojamiento — utiliza cookies estrictamente necesarias de seguridad y entrega del sitio (por ejemplo, protección anti-bot). No requieren consentimiento y bloquearlas impediría el funcionamiento de la web.

4. Gestión del consentimiento

La primera vez que accedes a Tucumple te mostramos un banner desde el que puedes:

Aceptar todas las cookies.
Rechazar las cookies no necesarias.
Configurar qué categorías de cookies quieres permitir.

Mientras no aceptes la categoría analítica, ni Google Analytics 4 ni Microsoft Clarity se cargan ni se ejecutan en tu navegador. La medición interna propia descrita en el apartado anterior, asociada a funciones como guardar, compartir o votar, sí puede ejecutarse porque no depende de esa categoría; en ningún caso se utiliza con fines publicitarios ni se comparte con Google o Microsoft. Navegar, hacer scroll o cerrar el banner no equivale a aceptar.

5. Revocación del consentimiento

Puedes modificar o retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el botón inferior. También puedes eliminar las cookies almacenadas desde la configuración de tu navegador.

6. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de cookies puedes escribirnos a info@tucumple.net.